利用規約

この利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、株式会社OKURA(以下、「当社」といいます。)が このウェブサイト上で会員向けに提供するサービス「ブランド品レンタルサービスMyStock」 (以下、「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。

第1条(適用)
  1. 本規約は、本サービスを利用する者(以下「ユーザー」といいます。)と 当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
  2. ユーザーは、本サービスを利用した場合、本規約及び本サービスに関して別途定められた 諸規定(本サービスサイト上の案内事項を含み、以下、本規約以外の諸規定を総称して「諸規定」といいます。) の全てに同意したものとみなされます。
第2条(用語の定義)

本規約及び本サービスにおける用語の定義は、次の通りとします。

  1. (1)「各利用期間」とは、第5条第1項及び第2項により生じた各々の利用期間をいいます。
  2. (2)「起算日」とは、各利用期間の最初の日をいいます。
  3. (3)「締日」とは、各利用期間の最後の日をいいます。
  4. (4)「営業日」とは、土曜、日曜、祝祭日及び当社が個別に通知した日を除くすべての日をいう。
  5. (5)「同梱物」とは、ユーザーに発送された商品本体以外の物品であって、商品発送時の箱に貼付しているチェックリストに記載のあるものをいいます。
  6. (6)「プラン」とは、ユーザーが選択できる以下のレンタル料金形態をいいます。
    • ア.「スタンダードプラン」とは、利用期間中同時に商品1点をレンタルできるサービスをいいます。
    • イ.「プラチナプラン」とは、利用期間中同時に商品2点をレンタルできるサービスをいいます。
  7. (7)「My Stockポイント」とは、本サービスの利用料金に1pt=1円で使用できるポイントをいいます。
  8. (8)「トーク」とは、本サービスサイト内での連絡手段として利用されるチャット機能をいいます。
  9. (9)「ミッション」とは、条件を満たした際にMy Stockポイントが付与されるサービスをいいます。
  10. (10)「新作」とは、発売してから30日を経過していない商品をいいます。
  11. (11)「予約」とは、すでにレンタルされている商品について、当該商品が返却され次第、 他のユーザーに優先してレンタルする権利を取得することができるサービスをいいます。 なお、一つの商品に複数の予約がなされた場合は、予約日時の早い予約が優先するものとします。
  12. (12)「取り置き」とは、レンタルされていない商品について一定期間他のユーザーに優先してレンタルすることができる権利を取得することができるサービスをいいます。
  13. (13)「お気に入り」とは、ユーザー独自の商品のリストを作成することができる機能をいいます。
  14. (14)「招待コード」とは、既存ユーザーが新規ユーザーを招待するために、新規ユーザーが会員登録時に入力する6桁の英数字をいいます。
  15. (15)「休会」とは、商品をレンタルしていない状態で、本サービスの継続利用を停止しアカウントを保持することができる機能をいいます。
  16. (16)「退会」とは、商品をレンタルしていない状態で、本サービスの継続利用を停止しアカウントを無効化することができる機能をいいます。
第3条(入会条件・会員登録)
  1. 以下の条件をすべて満たした者のみが、本サービスの会員登録を行うことができます。
    • ア. 本規約及び諸規定に同意いただける方
    • イ. 日本在住の方(一部離島地域を除く)
    • ウ. 有効なメールアドレス、電話番号を所有の方
    • エ. 当社が指定する現住所記載の本人確認書類をお持ちの方
    • オ. ご本人名義のクレジットカードをお持ちの方
    • カ. 満20歳以上の女性の方
  2. 入会希望者は当社の定める方法によって会員登録を申請し、当社がこれを承認することによって会員登録が完了するものとします。
  3. 当社は、入会希望者が以下の事由のいずれかに該当すると判断した場合、会員登録を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
    • ア. 会員登録の申請に際して、必要事項の記入漏れや虚偽の内容申請を行った場合
    • イ. 本規約に違反したことがある者からの申請の場合
    • ウ. 過去に利用料金の支払または商品の返却を遅延したことがある者からの申請の場合
    • エ. 暴力団、暴力団構成員、暴力団関係企業、総会屋、その他の反社会的勢力が関与している法人等に属する者からの申請の場合
    • オ. その他、当社が会員登録を相当でないと判断した場合
    • カ. 会員登録の申請時に本サービスのアカウント(休会中のアカウントを含みます)を保持している場合
  4. 本サービスでは会員登録の審査時に以下の方法でクレジットカードの有効性確認を行います。
    • ア. 有効性確認では、ユーザーのクレジットカードの利用枠からスタンダードプランの月額料金分の利用枠を確保します。
    • イ. 会員登録から利用開始までに月をまたぐ場合、利用開始日に再度有効性確認を行うものとします。
    • ウ. 当該利用枠は90日間保持し、会員登録が不承認となった場合や利用開始前に退会した場合を除いて、利用枠の解除は行わないものとします。
第4条(ユーザーID及びパスワードの管理)
  1. ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーID及びパスワードを管理するものとします。
  2. ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーID及びパスワードを第三者に譲渡または貸与してはならないものとします。
  3. 当社は、ユーザーID及びパスワードの失念、漏洩、譲渡、貸与等によってユーザーに生じた不利益について一切の補償をいたしません。
第5条(利用期間)
  1. 利用期間は、会員登録後初めてレンタルした商品の発送日から1か月とします。
  2. 利用期間は、ユーザーが本サービスの休会または退会手続きを完了する、または第12条に基づき強制退会されない限り、自動的に1か月更新されるものとします。
第6条(利用料金及び支払方法)
  1. 利用料金は、本サービスサイト上で別途定めるものとします。
  2. 利用料金は、各利用期間内においてレンタルの有無、レンタルした商品の使用・未使用に関わらず発生するものとします。
  3. 利用料金は、各利用期間の締日経過後初めて到来する営業日に登録されたクレジットカードにおいて決済を行います。一度支払われた利用料金については、一切返金いたしません。
  4. 当社が必要と判断する場合、クレジットカード以外の適当な決済方法を指定する場合があります。
  5. 海外発行のクレジットカード、本人名義以外のクレジットカード及びデビットカード、プリペイド式カードはご利用いただけません。
  6. ユーザーの指定するクレジットカードでの決済ができない場合、過去に異なるクレジットカードの登録履歴があればユーザーの指定に関わらず登録履歴より決済処理を行うことができるものとします。
  7. 利用料金の決済が完了できない場合、当社は決済が完了するまで不定期に決済処理を行うことができるものとします。
第7条(レンタルの申し込み及び発送)
  1. ユーザーは、当社の指定する方法に従って申し込みを行うものとします。
  2. 商品のお届け先は本人確認書類または補助書類に記載されている現住所に限るものとします。
  3. 初回の発送は本人限定受取指定付きで発送します。また、当社が必要と判断した場合、2回目以降の発送においても本人限定受取指定を付けて発送を行うことができるものとします。
  4. 発送は、申し込み後2営業日以内に行います。ただし、申し込み時に到着日を指定している場合は、この限りではありません。
  5. 商品の発送後にユーザーが申し込みをした商品のキャンセル・変更を行った場合、商品の往復送料はユーザーの負担とします。
  6. 配送中の到着日時変更については、ユーザーが運送会社へ直接連絡を行って変更するものとします。
  7. 商品は登録住所での受け渡しのみ可能とします。宅配ボックスへの配達や営業所受取、登録住所以外の住所への転送はできません。
  8. 受取可能期間は運送会社の指定する期間までとします。受取可能期間を過ぎた場合や受取拒否を行われた場合、商品は当社へ返送し、往復送料はユーザーの負担とします。
  9. 本人限定受取は配達員による本人確認が行われるため、ユーザーは本サービスに提出した本人確認書類の提示を行うものとします。
  10. 運送会社の本人確認によって確認が取れず、当社へ返送された場合、往復送料は、ユーザーの負担とします。
  11. 当社よりユーザーのもとへ商品が到着し、開封した時点で既に破損が起こっていた場合は、到着後3日以内に速やかに当社へ連絡するものとします。 3日以内に当該連絡がなかった場合、ユーザーの過失により生じたものとみなします。
第8条(送料)
  1. レンタルにかかる送料は、本規約または諸規定に特別の定めがある場合を除き、無料とします。
  2. 各利用期間において2回目(プラチナプランの場合は3回目)以降のレンタルについては、 1回につき税込1,100円の送料が利用料金に加算されるものとします。
第9条(返却)
  1. レンタルした商品の返却は、原則として佐川急便(航空便を除きます)を利用するものとし、着払いで発送するものとします。
  2. 当社の指定なくユーザーが佐川急便の航空便を利用して着払いで返却した場合、当社は通常運賃との差額をユーザーに請求できるものとします。
  3. 当社の指定なくユーザーが佐川急便以外の運送会社を利用して着払いで返却した場合、当社は運賃の全額をユーザーに請求できるものとします。
  4. 当社は返却された商品(同梱物を含む)に破損、欠損、汚損等がないか検品するものとし、検品の完了をもって返却完了とします。
  5. 返却完了の通知はトークより行い、返却完了のトークを送信した日を返却日とします。
  6. 当社は前項の検品により発送前にはなかった破損、欠損、汚損または故障等の瑕疵を発見した場合、 別途ユーザーに修理代金や商品の適正額の支払いを請求できるものとします。
  7. 商品の検品完了にユーザーの対処を要する場合、検品完了までに発生する月額料金等、一切の費用はユーザーが負担するものとします。
  8. 当社は、返却時に商品以外の物が同梱されていた場合には、当該同梱物がユーザーの所有物であるかに関わらず破棄できるものとし、 これによりユーザーまたは第三者に損害を生じさせたとしても当社は補償等一切の責任を負わないものとします。
第10条(My Stockポイント)
  1. 当社は、ユーザーが本サービスにおいて、当社が定める方法で「My Stockポイント」を付与します。
  2. 当社が定める方法により、ユーザーに対し獲得ポイント・使用ポイント・ポイント残高を表示するものとします。
  3. ユーザーは、保有するポイントを利用料支払に、1ポイントあたり1円として利用することができます。 ただし、追加送料や商品購入時には使用することができません。また、いかなる場合においてもポイントを換金することはできません。
  4. 当社は、事前に本サービスサイト上で周知した上で、ユーザーの承諾を得ることなく、ポイントサービスの内容や条件の変更を行うことがあります。 また、サービスの終了や停止を行うことがあります。これによりユーザーに不利益または損害が生じた場合でも、当社は一切責任を負わないものとします。
  5. 退会に伴い、ユーザーのポイントは全て失効するものとします。 なお、初回登録時等の特典として付与するポイントについては、過去に退会したことのあるユーザーには付与しないものとします。
  6. ポイント付与並びに利用に関する障害、データへの不正アクセスにより生じた損害、 その他本サービスに関してユーザーに生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
  7. 何らかの理由で当社の意図しないポイントが付与された場合、当該ポイントは無効であり、事前に通知することなく補正することがあります。
第11条(通知及び連絡方法)
  1. 本サービスに関する当社からのユーザーへの通知や連絡及びユーザーから当社への連絡やお問い合わせは、原則として本サービスサイト内のトークより行うものとします。
  2. 当社がユーザーに通知を行う場合、トークの送信(例外的に通知をメールで行った場合はユーザーが登録したメールアドレスへのメールの送信)をすることで、ユーザーへの通知を完了したものとします。 ただし、当社に過失がある場合は、この限りではありません。
  3. 当社は、本条に定める通知以外に、ユーザーに対する伝達に関する責任並びに義務を負わないものとします。
  4. 非営業日にユーザーからなされたお問い合わせに対する回答については、翌営業日以降に行うものとします。
第12条(商品・同梱物の紛失・破損)
  1. ユーザーは以下の項目に当てはまる場合、所定の補償金を支払うものとします。
    • ア. 商品(同梱物を含みます。)が盗難、紛失等の事由により返却ができなくなった場合
    • イ. ユーザーが本サービスに登録した情報の誤り等により、商品の発送後ユーザーに到着するまでに商品が紛失した場合
    • ウ. 商品の受け取り方法を宅配ボックス等当社指定以外の方法にユーザーが指定した結果、紛失した場合
    • エ.その他、ユーザーの故意・過失による破損・汚損・紛失と当社が判断した場合
  2. 補償金額は、以下を基準に算出するものとします。
    ア. 商品本体を紛失または破損(修繕不可)させた場合
    本商品の買受価格
    イ.同梱物(保存袋を除く)を紛失または破損(修繕不可)させた場合
    メーカー販売価格または当社判断による適正価格
    ウ.商品本体または同梱物(保存袋を除く)を破損(修繕可)させた場合
    修繕に要した費用(修繕費用が本商品の買受価格を越える場合は、本商品の買受価格)
    エ.保存袋
    税込1,100円
  3. 補償金の支払いは、ご登録履歴のあるクレジットカードの決済にて行うものとします。
  4. 商品の盗難、紛失、破損等があった場合、ユーザーは直ちに当社へ連絡するものとします。 また、商品の置き忘れ、盗難が起きた場合は警察に遺失物届または被害届を提出し、受理番号を当社へ報告するものとします。 なお、当該連絡・報告は、ユーザーの補償金の支払い義務を何ら免除するものではありません。
第13条(商品利用に関する禁止事項)
  1. ユーザーは本サービスの商品を以下の目的または方法で使用することはできません。
    • ア. 転貸または第三者に使用させること
    • イ. 譲渡(有償、無償を問わない)または質入その他の担保に供すること
    • ウ. 偽造品を製作すること
    • エ. その他違法行為
    • オ. レンタル中の商品に対する洗浄や修理等のメンテナンス行為
    • カ. レンタル中の商品以外の品を返却する行為及びこれに類似する行為
  2. 商品をレンタルしたユーザー以外の第三者の商品使用を確認した場合、 当該商品の占有状態に拘わらず、当該ユーザーまたは当該第三者に対し商品の返還を求めることができるものとします。 当該返還請求に起因して当社に損害等が発生した場合は、当該ユーザーが一切の責任を負うものとします。
第14条(休会)
  1. ユーザーはレンタルしている商品を全て返却した場合に限り、当社指定の方法により本サービスの休会を申し入れることができます。
  2. 休会は、休会を申し入れた日が属する利用期間の次の利用期間から効力を生じます。
  3. 休会中の利用料金は発生しないものとします。
  4. ユーザーは本サービスの休会後も、当社及び第三者に対する本規約上の一切の義務及び債務を免れるものではありません。
  5. 本サービス休会後、再び本サービスを利用する場合は付与済みのポイントは継続されますが、ミッションの継続月数はリセットされます。
  6. 休会中のユーザーは、本サービス内でレンタルを希望する商品を注文する方法によって本サービスの利用を再開することができます。
  7. 利用再開後は、休会後最初に注文された商品を当社が発送した日を起算日として新たな利用期間が進行するものとします。
第15条(退会)
  1. ユーザーはレンタルしている商品を全て返却した場合に限り、当社指定の方法により本サービスの退会を申し入れることができます。
  2. ユーザーは本サービスが退会後も、当社及び第三者に対する本規約上の一切の義務及び債務を免れるものではありません。
  3. 本サービス退会後はアカウントを退会前の状態に戻すことはできません。また、未使用の保有ポイントは失効し、継続月数はリセットされます。
  4. 退会後再登録を行った場合、新規キャンペーン等の特典付与は行わないものとします。
  5. 退会後は最大2か月後まで利用料金の決済が行われ、 クレジットカードが有効ではない場合は登録のメールアドレスへのメール、または登録住所へ書類を郵送にて通知し、ユーザーは当社が指定する方法により利用料金を支払うものとします。
第16条(強制退会)
  1. 以下の項目に当てはまると当社が判断した場合、当社はユーザーに対して事前の催告・通知することなく強制退会させることができます。
    • ア. 第3条、第13条に違反した場合
    • イ. ユーザーのクレジットカードが無効となった場合
    • ウ. ユーザーが本サービスを通じて、または当社に対して違法行為を行った場合
    • エ. 他のユーザーに迷惑がかかる行為を行ったと当社が判断した場合
    • オ. 音信不通と当社が判断した場合
    • カ. 登録内容に虚偽の申請があった場合
    • キ. その他、ユーザーとして不適当と当社が判断した場合
  2. 利用期間中に強制退会された場合でも、既に支払われた利用料金については、一切返金いたしません。 また、強制退会時に利用料金の未払いがある場合、直ちに支払わなければなりません。
  3. 強制退会となったユーザーは当社が指定した日時までに商品を返却しなければなりません。
  4. 上記項目に該当することにより当社が受けた損害について、当社は強制退会となったユーザーに対して損害賠償を請求できます。 また、当社が必要と判断する費用を請求することができます。
第17条(買受)
  1. ユーザーは、レンタル中の商品の買受を当社所定の方法にて行うことができます。
  2. 買受は、商品代金の入金またはクレジットカード決済完了をもって成立するものとします。
  3. 買受が成立した商品の交換及び返品は一切認められないものとします。
  4. 支払い方法は銀行振込または登録のクレジットカード決済とし、支払回数は1回払いのみとします。
  5. 買受成立後、利用プランに応じて購入特典を付与するものとします。
  6. 買受成立後、当社は、当社が発行する販売証明書と、 ユーザーに発送されていない商品の付属品がある場合は当該付属品をユーザーの登録住所へ発送するものとします。
第18条(本サービスの提供の停止等)
  1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、 ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
    • ア. 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検、または更新を行う場合
    • イ. 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
    • ウ. コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
    • エ. その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
  2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、 ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
第19条(免責事項)
  1. 当社は、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、本サービスの利用により、ユーザーが被った損害について、一切の責任及び補償義務を負わないものとします。
  2. 当社はユーザーの商品の使用及び、商品の仕様並びに製造上の欠陥に起因してユーザーや第三者に生じる身体的損害 (けが、死亡、後遺障害等を含む)及び物的損害に関して一切の責任及び補償義務を負わないものとします。 ただし、レンタル前の商品の検品及び整備不良等の当社の責に帰すべき事由が認められる場合はこの限りではありません。
  3. 当社は、本サービスの継続等について、何ら保証しないものとし合理的な予告期間をもって通知することにより本サービスの一部または全部について終了できるものとします。
  4. 当社は、商品の引渡し時において、正常な性能を備えていることのみを担保し、商品の商品性及びユーザーの使用目的への適合性については担保しないものとします。
第20条(個人情報について)
  1. 当社は「プライバシーポリシー」に従い、個人情報に関する法律を遵守し、ユーザーの個人情報を管理・保護します。
第21条(サービス内容の変更について)
  1. 当社は、本サービスサイト上へ掲載することにより、ユーザーの同意を得ることなく、 本サービスの内容を変更、または本サービスの提供を中止できるものとし、 これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負わないものとします。
第22条(利用規約の変更)
  1. 当社は、ユーザーの同意を得ることなく、本規約及び諸規定を変更することがあります。 変更に際して、その内容に応じて以下のとおり通知するものとします。 この場合、本サービスの利用条件は、変更後の最新の本規約及び諸規定によるものとし、 変更後にユーザーが本サービスの利用を継続した場合、本規約及び諸規定の全てに同意したものとみなします。
    (1)ユーザーへの不利益が生じないまたは軽微である変更
    :本サービスサイト上へ掲載することにより、ユーザーへの通知とします。
    (2)ユーザーへの不利益が生じる変更
    :本サービスサイト上へ掲載することに加え、 合理的な予告期間をもって、ユーザーにトークにより通知するものとします。
  2. 変更後の本規約及び諸規定は、当社が別途定める所定の方法にて、その旨を公表した時より効力が生じるものとします。
  3. 第1項第2号にかかわらず、法令に基づく場合、ならびにお客様または当社の利益を保護する目的で緊急を要する場合に限り、 事前予告なく本規約を変更する場合がございます。この場合、当社は速やかに本サービスサイト上への掲載に加え、トークにより通知をするものとします。
  4. 本規約及び諸規定の最新の内容は、本サービスサイトに常時掲載します。
第23条(準拠法)
  1. 本規約等に関する準拠法は、全て日本法とします。
第24条(裁判管轄)
  1. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、 福岡地方裁判所もしくは、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
(付則:経過措置)

第1条(改定日)

  1. 2024年6月1日を本規約の改定日とし、改定日をもって本規約の改定の効力が生じるものとします。
  2. 改定日以降の本サービスの利用については改定後の内容に従うものとします。

第2条(移行期間

  1. 前条に関わらず、改定日以前に本サービスを利用していたユーザー(以下「既存ユーザー」といいます。)については、 2024年5月31日(以下「移行期日」といいます)までは2021年2月3日付け利用規約が適用されるものとし、 改定日以降は本規約の内容が適用されます。 なお、本規約の内容に承諾しない既存ユーザーは、移行期日までに本サービスを退会するものとします。
  2. 前項に関わらず、移行期日を経過後も本サービスの利用を継続する既存ユーザーについては、 本規約の内容に同意したものとみなし、以後、本規約の内容に従うものとします。
(付則:改定履歴)
  1. 平成29年03月01日 制定・施行
  2. 平成29年09月12日 改定
  3. 令和03年02月03日 改定
  4. 令和06年06月01日 改定