「MyStock」サービス終了ならびに新規利用停止のお知らせ

サービス終了までのスケジュールについて

• 2026年10月1日（木）～　新規会員登録/取り置きサービス/リクエスト機能の停止
• 2026年11月1日（日）～　新規利用レンタル/商品交換受付停止
• 2026年12月7日（月）迄　レンタル中商品の購入申込期限
• 2026年12月21日（月）　レンタル中商品の返却期限【必着】
• 2026年12月21日（月）　サービス終了

月額料金の「最終ご請求」について

当サービスのご利用料金支払いは「後払い式（翌月請求）」となっております。お客様ごとのご利用期間に応じて、翌月【2027年1月第2週】を目途にご請求いたします。
なお個別対応の流れで、それ以降のご請求になる場合は別途ご連絡をさせていただきます。

※日割り計算による返金はございませんのでご了承ください。

レンタル商品のご返却・ご購入について

①商品返却期日につきまして

現在、商品をレンタル中のお客様は、2026年12月21日(月)【必着】までに、商品のご返却をお願いいたします。また、当該商品のご購入を希望されるお客様は、2026年12月7日(月)までに、商品のご購入の申し込みをお願いいたします。

【配送時の段ボールや返送用伝票を紛失された場合】
誠に恐れ入りますが、お客様ご自身で適当な段ボール等の梱包資材をご用意いただき、以下の返送先住所まで佐川急便の「着払い」にてお送りください。
＜返送先住所＞
〒812-0016
福岡県福岡市博多区博多駅南1丁目9番33号O－KURAビル2Ｆ
MyStock　宛
電話番号：092-409-5757

②ご返却商品につきまして

従来のサービスの通り検品を実施いたします。発送時の状態と比較し通常使用の範囲を超える瑕疵等が発覚した場合は、損失金額（修理費等）または買上金額を請求することがございますので、予めご承知おきください。
また、最終返却期限を過ぎても商品をご返却いただけない場合は、商品代金を別途請求させていただきます。

システムのご利用について

2026年12月21日(月)のサービス完全終了をもちまして、当サイト上の「マイページ」および会員専用チャット「トーク機能」は閉鎖され、以降はログインおよびすべての機能がご利用いただけなくなります。

サービス終了後のご連絡につきましては、以下の通りとさせていただきます。

【弊社からお客様へのご連絡について】
商品の未返却に伴うご案内や、ご請求に関する重要なご連絡等は、お客様がご登録されている「メールアドレス」または「お電話番号」宛てに直接ご連絡させていただきます。

※弊社からのメール（info@my-stock.jp）が迷惑メールフォルダに振り分けられないよう、あらかじめ受信設定のご確認をお願いいたします。

【お客様から弊社へのお問い合わせについて】
大変恐れ入りますが、下記の専用メールアドレスまたは電話番号までご連絡ください。
メールアドレス：info@my-stock.jp
電話番号：092-409-5757
対応時間：月～金(平日) 9:00〜18:00

※メールにてお問い合わせの際は、ご本人様確認のため「ご登録のお名前」と「お電話番号」をご明記ください。

本件に関するお問い合わせについて

ご不明な点がございましたら、マイページ内トーク、または下記メールアドレスにてご連絡くださいませ。

メールアドレス：info@my-stock.jp
対応時間：月～金(平日) 9:00〜18:00

サービス開始より多くのお客様にご利用いただきましたこと、運営チーム一同、心より御礼申し上げます。
残り短い期間ではございますが、最後までMyStockをよろしくお願い申し上げます。

株式会社OKURA
MyStock運営事務局